Bent u van mening dat uw Service beter kan?
Wilt u uw klanten beter bedienen en dus behouden?
Bekijkt u de mogelijkheden om uw klanttevredenheid te verbeteren?
Bij S&D Service Solutions (kortweg SDSS) staat alles in het teken van Service:
- customer service
- technische service
- after sales service
- zelfs het opzetten van nieuwe, eventueel betaalde, services.
Wat kunnen wij voor u doen?
Wij kunnen advies geven over hoe u uw serviceafdeling optimaliseert, waar de pijnpunten zitten en hoe u de afdeling het best futureproof kunt maken. Ook voor interim opdrachten of project management op uw serviceafdeling kunt u bij ons terecht.
Service Optimalisatie
Net zoals alles in deze wereld is ook uw Service afdeling onderhevig aan verandering. Dat betekent dat u uw Service, uw mensen én uw processen in de Service afdeling steeds up-to-date moet houden. Tevens is het goed om u regelmatig af te vragen welk soort Service u nu eigenlijk wilt bieden en aan welk soort Service uw klanten behoefte hebben.
Middels onze Service Scan bekijken we samen met u, wat voor uw bedrijf de beste oplossing is.
Service als verdienmodel
Misschien biedt u reeds bepaalde services aan, wellicht nog helemaal niet. Samen gaan we bekijken welke (nieuwe) betaalde services u ook kunt aanbieden. We helpen u met het opzetten van deze Service en met het eventueel trainen van uw medewerkers en/of servicepartners.
Zo kunt u uiteindelijk ook geld verdienen aan uw Service.
Tijdelijke opdrachten & projecten
Heeft u tijdelijk hulp nodig om een project uit te voeren, een grote verandering door te voeren of tijdelijk iemand te vervangen? Wij zijn beschikbaar voor projecten / opdrachten en kunnen u helpen om van uw project een succes te maken.
